Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website Schichtkontrolle.de sowie für alle darüber angebotenen Leistungen. Sie gelten insbesondere für Testzugänge, kostenpflichtige Schichtplan-Pakete, Zusatzleistungen und individuelle Anpassungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Anbieterin
Anbieterin von Schichtkontrolle.de ist Jacqueline Rohde. Die vollständigen Anbieterangaben ergeben sich aus dem Impressum dieser Website.

3. Leistungen von Schichtkontrolle.de
Schichtkontrolle.de stellt eine webbasierte Lösung zur Organisation von Schichtplänen, Diensten und Einsatzzeiten bereit. Die Leistungen können insbesondere die Erstellung und Verwaltung von Schichtplänen, Mitarbeiterzugängen, Projekt- oder Planungsbereichen, Buchungs- und Sichtbarkeitseinstellungen sowie persönliche Unterstützung bei der Einrichtung umfassen.

Je nach gewählter Einstellung können Mitarbeitende Schichten selbst buchen oder die Planung erfolgt ausschließlich durch Administratoren bzw. Projektleitungen. Einzelne Funktionen können abhängig vom gebuchten Paket, vom aktuellen Entwicklungsstand oder von individuellen Vereinbarungen verfügbar sein.

4. Testzugang
Ein kostenloser Testzugang dient dazu, Schichtkontrolle.de unverbindlich kennenzulernen. Der Testzugang ist zeitlich befristet und endet automatisch, sofern keine kostenpflichtige Nutzung vereinbart wird. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung eines kostenlosen Testzugangs besteht nicht.

5. Vertragsschluss und kostenpflichtige Nutzung
Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn ein Kunde ein Angebot annimmt, einen kostenpflichtigen Zugang beauftragt oder die kostenpflichtige Nutzung ausdrücklich bestätigt wird. Die konkrete Leistung, der Umfang und der Beginn der kostenpflichtigen Nutzung ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung, der Freischaltung oder der aktuellen Preisseite.

6. Preise, Zusatzleistungen und Abrechnung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise auf der Preisseite von Schichtkontrolle.de, sofern keine individuelle Vereinbarung getroffen wurde. Alle Preisangaben auf der Website verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Monatliche Leistungen werden per Rechnung abgerechnet, in der Regel nachträglich. Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich monatlich. In Einzelfällen kann die Abrechnung auch für bis zu zwei Monate zusammengefasst erfolgen, sofern dadurch keine unzumutbare Benachteiligung des Kunden entsteht. Das Zahlungsziel beträgt 7 Tage ab Rechnungsstellung.

Wird ein zusätzlicher Schichtplan oder eine Mitarbeiter-Erweiterung im laufenden Monat aktiviert, kann diese für den laufenden Monat vollständig berechnet werden. Ein anteiliger Abzug für angebrochene Nutzungsmonate erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Einmalige Zusatzleistungen, z. B. das Hinterlegen von Kontaktinformationen, wichtigen Firmenhinweisen oder die Einrichtung einer eigenen Login-Adresse, werden nach der jeweils aktuellen Preisseite oder nach individueller Vereinbarung berechnet.

7. Eigene Login-Adresse / Subdomain
Für feste Kunden kann auf Wunsch eine eigene Login-Adresse, z. B. firmenname.schichtkontrolle.de, eingerichtet werden. Die Verfügbarkeit eines gewünschten Namens kann nicht garantiert werden. Der gewünschte Name sollte sorgfältig gewählt werden, da spätere Änderungen zusätzlichen Aufwand verursachen können. Ein Anspruch auf eine bestimmte Subdomain besteht nicht.

Die Einrichtung einer eigenen Login-Adresse erfolgt nur für feste Kunden und nicht für reine Testzugänge. Spätere Änderungen der Login-Adresse können als Zusatzleistung gesondert berechnet werden.

8. Zahlung und Zahlungsverzug
Rechnungen sind innerhalb des angegebenen Zahlungsziels zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach vorheriger Erinnerung oder angemessener Fristsetzung vorübergehend gesperrt oder deaktiviert werden. Während einer solchen Sperrung ist eine Nutzung der Plattform nicht oder nur eingeschränkt möglich. Die Zahlungspflicht für bereits erbrachte oder bereitgestellte Leistungen bleibt hiervon unberührt.

Schichtkontrolle.de ist nicht verpflichtet, die Plattform bei offenem Zahlungsverzug dauerhaft weiter bereitzustellen. Nach Ausgleich offener Forderungen kann der Zugang wieder aktiviert werden, sofern der Vertrag nicht beendet wurde.

9. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angelegten Nutzer, Mitarbeiterdaten, Schichtinformationen und sonstigen Inhalte richtig, rechtmäßig und aktuell sind. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

Es dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, vertraulichen oder besonders sensiblen Inhalte eingetragen werden, soweit diese für die Schichtplanung nicht erforderlich sind. Insbesondere sollen keine Passwörter, Diagnosen, Gesundheitsdaten oder sonstige besonders schützenswerte Informationen in Freitextfelder, Nachrichten oder Hinweise eingetragen werden.

10. Mitarbeiterdaten und Auftragsverarbeitung
Wenn der Kunde personenbezogene Daten von Mitarbeitenden oder anderen Nutzern in Schichtkontrolle.de einträgt, bleibt der Kunde für die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung verantwortlich. Schichtkontrolle.de verarbeitet diese Daten im Rahmen der bereitgestellten technischen Funktionen und der beauftragten Leistung.

Soweit erforderlich, wird für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Mitarbeitenden über die Nutzung von Schichtkontrolle.de und die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren.

11. Kommunikation, Service und Nachrichtenfunktion
Kunden können über die Plattform oder per E-Mail Anfragen und Nachrichten an Schichtkontrolle.de übermitteln. Diese Kommunikation kann gespeichert und von berechtigten Personen bearbeitet werden, um Support, Rückfragen, Abrechnung oder technische Anliegen zu klären.

Die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Daten, z. B. Gesundheitsdaten, Passwörter oder interne Geheimnisse, ist über einfache Nachrichtenfelder nicht vorgesehen. Für besonders vertrauliche Anliegen sollte vorab ein geeigneter Kommunikationsweg abgestimmt werden.

12. Verfügbarkeit und technische Änderungen
Schichtkontrolle.de bemüht sich um eine möglichst zuverlässige Bereitstellung der Plattform. Eine jederzeitige ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder externe Einflüsse können die Nutzung zeitweise einschränken.

Funktionen können weiterentwickelt, angepasst oder ersetzt werden, sofern dadurch der grundsätzliche Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

13. Individuelle Anpassungen
Individuelle Anpassungen, Sonderwünsche oder zusätzliche Funktionen können gesondert vereinbart werden. Umfang, Preis und Umsetzungszeit richten sich nach der jeweiligen Absprache. Ein Anspruch auf bestimmte zukünftige Funktionen besteht nur, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.

14. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Die Inhalte, Gestaltung, Programmierung, Texte, Logos und sonstigen Bestandteile von Schichtkontrolle.de sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Nachahmung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung außerhalb der vertraglich erlaubten Nutzung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung gestattet.

Kunden erhalten für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform im vereinbarten Umfang.

15. Haftung
Schichtkontrolle.de haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Schichtkontrolle.de nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Schichtkontrolle.de übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Eingaben des Kunden, falsch angelegte Schichten, nicht geprüfte Planungen, organisatorische Folgen aus der Nutzung oder für Inhalte, die der Kunde selbst einträgt. Die Verantwortung für die tatsächliche Einsatz-, Arbeitszeit- und Personalplanung bleibt beim Kunden.

16. Laufzeit, Kündigung und Zugriff nach Vertragsende
Kostenpflichtige Pakete laufen auf unbestimmte Zeit, sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde. Sie können von beiden Seiten jederzeit mit Wirkung zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung genügt formlos per E-Mail.

Bereits abgerechnete oder für den laufenden Monat geschuldete Gebühren werden nicht erstattet. Testzugänge enden automatisch, sofern keine kostenpflichtige Nutzung vereinbart wird.

Nach einer ordentlichen Kündigung kann Schichtkontrolle.de dem Kunden für einen angemessenen Zeitraum weiterhin Zugriff auf seine Daten gewähren, soweit keine offenen Forderungen, Sicherheitsgründe, rechtliche Pflichten oder berechtigte Interessen entgegenstehen. Dieser Zugriff dient insbesondere dazu, vorhandene Daten einzusehen, zu sichern oder organisatorisch abzuschließen.

Ein Anspruch auf eine dauerhafte Bereitstellung des Zugangs nach Vertragsende besteht nicht. Bei Zahlungsverzug, Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder schwerwiegenden Vertragsverstößen kann der Zugang bereits vor Ablauf eines solchen Übergangszeitraums gesperrt oder deaktiviert werden.

17. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern ein Kunde als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB handelt, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Ausübung des Widerrufs reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder auf anderem eindeutigem Weg. Wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann für bereits erbrachte Leistungen ein angemessener Betrag geschuldet sein. Ein Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

18. Internationale Kunden und Umsatzsteuer
Bei Unternehmen innerhalb der Europäischen Union mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann die Rechnungsstellung im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens erfolgen. Für Kunden außerhalb Deutschlands gelten die jeweils anwendbaren umsatzsteuerlichen Regelungen. Maßgeblich sind die Angaben des Kunden und die gesetzlichen Vorgaben.

19. Änderungen dieser AGB
Schichtkontrolle.de kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich ist. Für bestehende Kunden gelten Änderungen nur nach entsprechender Mitteilung und unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.

20. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.